1. Natureza do serviço

O assistente virtual de Gestão Interina da EPUNTO (doravante, "o Assistente") é uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida integralmente pela EPUNTO para fornecer informações e orientações aos visitantes do nosso site sobre os nossos serviços de gestão interina.

O(A) Assistente foi formado(a) exclusivamente com o conteúdo publicado em nosso site e com a experiência acumulada de mais de uma década liderando serviços de gestão interina na Espanha e em Portugal.

2. Tecnologia proprietária e confidencialidade

O Assistente é um desenvolvimento tecnológico proprietário da EPUNTO baseado em um sistema RAG (Retrieval-Augmented Generation) projetado e gerenciado internamente. Não se trata de um chatbot genérico de terceiros, mas sim de uma solução criada especificamente para nossa área de especialização.

Aspectos-chave da nossa arquitetura tecnológica:

• Infraestrutura própria: O sistema está hospedado nos servidores próprios da EPUNTO, que são gerenciados pela própria EPUNTO. Todas as informações são processadas e armazenadas em nossa infraestrutura, sem a intervenção de terceiros não autorizados.
• Controle total dos dados: As informações fornecidas pelos usuários durante as conversas nunca saem do nosso ambiente controlado. Não compartilhamos, vendemos ou transferimos dados de conversas para terceiros.
• Base de conhecimento fechada: O Assistente responde exclusivamente com base nas informações contidas em nossa base de conhecimento proprietária. Ele não acessa a internet nem consulta fontes externas durante as conversas.
• Sem treinamento de terceiros: As conversas com o Assistente não são usadas para treinar modelos de IA de terceiros. Nossa tecnologia RAG opera de forma independente e os dados de interação permanecem exclusivamente sob nosso controle.

3. Âmbito de aplicação e limitações

O Assistente foi projetado para:

• Relatório sobre os serviços de gestão interina da EPUNTO.
• Para orientar as empresas sobre nossas soluções de gestão e transformação.
• Para orientar profissionais interessados ​​em integrar nossa rede de gestores interinos.
• Facilitar o agendamento de reuniões com nossa equipe de gestão.

O Assistente não substitui o aconselhamento profissional personalizado. As respostas fornecidas têm caráter meramente informativo e de orientação. Para necessidades específicas, recomendamos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelos canais habituais.

Embora o Assistente se esforce para fornecer informações precisas e atualizadas, podem ocorrer imprecisões ou informações desatualizadas. A EPUNTO não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas respostas do Assistente.

4. Dados pessoais e privacidade

Durante a interação com o Assistente, os seguintes dados podem ser coletados:

• Conteúdo das mensagens na conversa.
• Informações de contato fornecidas voluntariamente pelo usuário (nome, empresa, e-mail, telefone) no contexto do agendamento de reuniões.
• Linguagem da conversa.
• Data e hora da interação.

Estes dados são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

O único propósito do processamento destes dados é fornecer o serviço de assistência virtual e, quando aplicável, gerenciar solicitações de reuniões. Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades.

5. Agendamento de reuniões

O Assistente oferece a opção de agendar videochamadas informativas de 15 minutos com nossa equipe de gestão. Este serviço:

• É destinado exclusivamente a potenciais clientes com necessidades de gestão ou transformação empresarial.
• Seu único objetivo é compreender melhor as necessidades da parte interessada.
• Não constitui qualquer compromisso contratual por parte de nenhuma das partes.
• As reuniões são realizadas por videoconferência utilizando o Google Meet.

6. Propriedade intelectual

O Assistente, seu design, base de conhecimento, algoritmos e toda a tecnologia subjacente são propriedade exclusiva da EPUNTO Interim Management (Global Manager Spain, SL). Sua reprodução, distribuição, modificação ou exploração são proibidas sem autorização expressa por escrito.

7. Uso Aceitável

O usuário concorda em utilizar o Assistente de boa-fé e para a finalidade a que se destina. As seguintes ações são proibidas:

• Utilizar o Assistente para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos.
• Tentativa de extrair, replicar ou realizar engenharia reversa da base de conhecimento ou da tecnologia do Assistente.
• Introduzir conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole os direitos de terceiros.
• Para fazer uso automatizado ou massivo do serviço.

8. Disponibilidade

A EPUNTO se esforça para manter o Assistente disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O serviço pode ser afetado por manutenções, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle.

9. Modificações

A EPUNTO reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor após a sua publicação nesta página. Recomenda-se que você revise estes termos periodicamente.