Um projeto de 20 meses para liderar a expansão dos negócios na América Latina e garantir a estabilidade comercial em um ambiente altamente volátil.
Cliente e setor: Nosso cliente é uma empresa multinacional líder de origem espanhola no setor. BPO (Business Process Outsourcing) e Experiência do ClienteCom uma forte presença global, a empresa precisava impulsionar sua subsidiária na Argentina. A empresa estava em uma fase estratégica de aquisição de mercado, gerenciando operações críticas entre a matriz na Espanha e a execução local na América do Sul.
Situação/Necessidade: O desafio era duplo. Por um lado, a necessidade premente de desenvolver negócios e para abrir novas contas em um mercado local altamente competitivo. Por outro lado, a situação econômica e política da Argentina apresentou um cenário imprevisto de instabilidade. O que inicialmente foi concebido como uma intervenção tática de curto prazo evoluiu para a necessidade de uma liderança sustentada para navegar na incerteza. A empresa não podia se dar ao luxo de um vácuo de poder ou de uma curva de aprendizado; precisava de um profissional sênior capaz de interpretar a estratégia corporativa europeia e executá-la com sucesso no contexto argentino.
A abordagem e a solução EPUNTO: A EPUNTO ativou imediatamente um Diretor Comercial Interino (CCO)com experiência em gestão transnacional. O executivo assumiu a Diretoria de Desenvolvimento de Negócios com o mandato de responsabilidade totalizar.
Dada a volatilidade do ambiente local, a proposta de valor da EPUNTO destacou-se pela sua flexibilidade: o Gestor Interino não só cumpriu os objetivos iniciais de abertura do mercado, como também alargou a sua missão ao Meses 20Durante esse período, tornou-se o pilar de estabilidade da subsidiária, protegendo a estratégia comercial da incerteza externa e garantindo a continuidade operacional até que a consolidação dos negócios permitisse uma transição ordenada.
Parceiro responsável pelo projeto
Algumas perguntas e respostas
Qual foi o principal desafio neste projeto?
O principal desafio foi o adaptabilidade estratégicaO objetivo de desenvolver negócios na Argentina precisava ser executado em meio a uma significativa instabilidade econômica local. Era necessário um gerente com a expertise técnica para fechar negócios e a inteligência emocional para lidar com a incerteza e manter a equipe local alinhada com a matriz na Espanha.
Por que foi escolhido um Consultor Sênior (Interino) em vez de uma empresa de consultoria tradicional?
La velocidade de implementação e pela flexibilidade contratual Eles foram decisivos. Em um ambiente instável, o cliente precisava de talento. premium Integração imediata ("plug and play") sem assumir o risco de emprego a longo prazo de um contrato permanente desde o primeiro dia. O modelo de Gestão Interina permitiu que a colaboração fosse prorrogada mês a mês por até 20 meses, adaptando-se estritamente à realidade do negócio.
Qual foi o impacto mais significativo nos primeiros 90 dias?
Além dos números de vendas, a maior conquista foi a Sustentabilidade empresarial em tempos de criseNosso gerente interino profissionalizou com sucesso a área de vendas e garantiu a carteira de clientes durante um período de recuo da concorrência, transformando uma ameaça de mercado em uma oportunidade de consolidação da marca.
Como a EPUNTO garantiu a transferência de conhecimento ao final da missão?
Após 20 meses no cargo, a saída não foi abrupta. Nossa metodologia inclui um plano de transição estruturado. O Gestor Interino documentou os processos de negócio, consolidou as oleoduto Ele foi responsável pelas vendas e orientou a estrutura local, garantindo que, após sua saída, a máquina comercial continuasse a funcionar com a mesma eficiência.
Qual foi o fator diferenciador que a EPUNTO contribuiu para essa solução?
A capacidade de oferecer suporte a longo prazo. Embora sejamos especialistas em missões de resposta rápida, este caso demonstra nossa capacidade de gerenciar projetos de longo prazo (Interino de Longo Prazo)Fornecemos um gestor altamente qualificado que, com o apoio dos sócios da EPUNTO, ofereceu ao cliente a garantia de ter um "braço executivo" confiável do outro lado do Atlântico.