Assistente Virtual — Termos de Uso
Estes termos regem o uso do assistente virtual disponível no site da [nome da empresa/site]. Global Manager Iberia (doravante, "o Assistente"). A utilização do Assistente implica a aceitação destes termos.
1. Natureza do serviço
O Assistente é uma ferramenta de inteligência artificial disponibilizada por Global Manager Iberia Fornecer informações e orientações aos visitantes do site sobre os serviços do grupo e suas marcas (EPUNTO Interim Management, The LIQUID finance y The LIQUID build).
O Assistente responde com base em sua própria base de conhecimento, construída com conteúdo publicado por Global Manager Iberia e a experiência do grupo em interim managementControle financeiro e gestão de projetos tecnológicos.
2. Tecnologia e processamento de informações
O Assistente depende de um sistema RAG (Geração Aumentada por Recuperação) em sua própria base de conhecimento fechada, combinada com modelos de linguagem de Google Vertex AI (Gêmeos)A infraestrutura está localizada em Google Cloud Platform, na região da União Europeia, com o Google atuando como controlador de dados de Global Manager Iberia Em conformidade com o RGPD.
- Base de conhecimento limitada: O Assistente responde principalmente com base em informações da nossa base de conhecimento; pode não ter informações de fora dessa área.
- Confidencialidade: As conversas são tratadas de forma confidencial e não são transferidas ou vendidas a terceiros para fins não relacionados à prestação do serviço.
- Sem treinamento de modelos de terceiros: O conteúdo das conversas não é usado para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
3. Âmbito de aplicação e limitações
O Assistente foi desenvolvido para fornecer informações sobre os serviços do grupo, orientar empresas sobre nossas soluções, guiar profissionais interessados em nossa rede e facilitar o agendamento de reuniões com nossa equipe.
O Assistente Não substitui o aconselhamento profissional personalizado.As respostas fornecidas têm caráter meramente informativo e de orientação, podendo conter imprecisões ou informações desatualizadas. Global Manager Iberia Não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas respostas do Assistente.
4. Dados pessoais e privacidade
Durante a interação, podem ser coletados os seguintes dados: o conteúdo das mensagens, os dados de contato fornecidos voluntariamente (nome, empresa, e-mail, telefone), o idioma da conversa e a data e hora da interação.
Esses dados são processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD), com a finalidade exclusiva de prestar serviços de suporte e, quando aplicável, gerenciar solicitações de reuniões, sendo conservados pelo tempo necessário para essas finalidades. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail legal@gmiberia.com.
5. Agendamento de reuniões
O Assistente oferece a opção de agendar videochamadas informativas com nossa equipe. Este serviço destina-se a potenciais clientes com necessidades de gestão ou transformação. Seu único propósito é compreender melhor as necessidades do cliente e não constitui qualquer obrigação contratual. As reuniões são realizadas por videoconferência utilizando o Google Meet.
6. Propriedade intelectual
O Assistente, seu design, sua base de conhecimento e a configuração tecnológica subjacente são propriedade exclusiva. Global Manager Iberia (Gerente Global Espanha, SL e Gerente Global Portugal Unipessoal LDA). A reprodução, distribuição, modificação ou exploração são proibidas sem autorização expressa por escrito.
7. Uso Aceitável
O usuário concorda em utilizar o Assistente de boa-fé e para a finalidade a que se destina. É proibido utilizá-lo para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos; tentar extrair ou realizar engenharia reversa da base de conhecimento ou da tecnologia; introduzir conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos autorais; ou fazer uso automatizado ou em massa do serviço.
8. Disponibilidade
Global Manager Iberia Nos esforçamos para manter o Assistente disponível continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. O serviço pode ser afetado por manutenções, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle.
9. Modificações
Global Manager Iberia Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor após a publicação nesta página. Recomendamos que você revise estes termos periodicamente.