Rol · Interim Management
Direção de Transformação CTO
Hablar con un partnerO nosso serviço de Gestão da Transformação (CTO)
Liderança executiva para concretizar a mudança estratégica.
Definir uma nova estratégia é a parte mais fácil; executá-la enquanto se mantêm as operações diárias é onde a maioria das empresas falha. Quer se trate de uma digitalização profunda, de uma mudança de modelo de negócio ou de uma integração cultural pós-fusão, a transformação requer uma liderança empenhada que quebre os silos departamentais.
O CEO não consegue gerir isto sozinho, e a atual equipa de direção está frequentemente sobrecarregada com o «Business as Usual».
O serviço de Chief Transformation Officer (CTO) da EPUNTO disponibiliza um executivo sénior dedicado exclusivamente a conduzir a mudança. O seu mandato é transversal: alinhar pessoas, processos e tecnologia para conduzir a organização do «Estado A» ao «Estado B» no menor tempo possível, garantindo que a visão estratégica se traduza em resultados operacionais e financeiros tangíveis.
Em que difere um Diretor de Transformação de um Diretor de Projetos (PMO)?
O PMO coordena e presta contas sobre o estado do projeto; o CTO lidera e toma as decisões. O Chief Transformation Officer é uma função executiva (nível C) com autoridade para redesenhar processos, reestruturar equipas e tomar decisões orçamentais. Não se limita a assegurar que o projeto seja concluído dentro do prazo, mas garante que a organização adote a mudança tanto a nível cultural como operacional.
É necessário que o CTO seja um especialista em tecnologia?
Não necessariamente, embora deva possuir uma sólida cultura digital. A sua competência principal reside na visão empresarial e na gestão da mudança. A sua função não consiste em programar nem configurar sistemas, mas sim em compreender de que forma a tecnologia viabiliza o negócio e em liderar a adaptação das pessoas e dos processos a essas novas ferramentas, com vista a gerar valor.
Como é que lida com a resistência interna por parte dos atuais dirigentes?
A resistência é a principal causa de insucesso nas transformações. Por ser um líder externo e neutro, o CTO Interino opera livre das dinâmicas políticas internas. Reporta diretamente ao CEO ou ao Conselho de Administração, o que lhe confere a autoridade necessária para alinhar incentivos, eliminar silos departamentais e tomar decisões difíceis com total objetividade.
Como se garante que a transformação tenha um impacto efetivo no EBITDA?
Na EPUNTO, a transformação não é um fim, é um meio. O nosso CTO interino associa cada iniciativa do plano de transformação a um KPI empresarial claro (por exemplo, redução dos custos operacionais, aumento das vendas digitais ou melhoria da margem). Se uma iniciativa não tiver um caso de negócio claro que melhore a conta de resultados, é descartada ou reformulada.
O que acontece quando a missão do CTO interino chegar ao fim?
O objetivo do CTO Interino é tornar-se desnecessário. Ao contrário de um consultor, que pode criar dependência, o nosso dirigente trabalha, desde o primeiro dia, na transferência de conhecimentos. No final da missão (geralmente com uma duração de 12 a 18 meses), deixa os novos processos estabilizados e a equipa interna capacitada para manter o novo modelo operacional sem ajuda externa.
Casos de éxito con el rol de Direção de Transformação CTO
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