Ensinar a andar de bicicleta

Quando eu era criança, e isso já faz alguns anos, meu grupo de amigos do bairro e eu brincávamos de tudo juntos: futebol, corrida de tampinhas de garrafa, pião, olimpíadas, etc. Mas então, uma mudança significativa ocorreu no grupo. Alguns deles começaram a ter bicicletas, e se você não soubesse andar, ficava para trás. Não havia outra opção a não ser aprender se quisesse acompanhar o resto do grupo. E podemos dizer que havia três maneiras principais de fazer isso: se lançar ladeira abaixo repetidamente e torcer para sobreviver, usar rodinhas de apoio ou ter alguém correndo ao seu lado enquanto segurava o banco até que você conseguisse andar sozinho, às vezes até pensando que ainda estavam te segurando.

E algo muito semelhante está acontecendo agora no mundo dos negócios. Até recentemente, as empresas não passavam por grandes mudanças porque o mesmo acontecia com os modelos de negócios em que se baseavam. Todos estavam mais ou menos confortáveis, e bastava fazer pequenos ajustes para se manterem competitivos. Mas com o surgimento da internet e, principalmente, com o que conhecemos como Web 2.0, essas mudanças se tornaram muito mais drásticas. Novos modelos de negócios surgiram, novas maneiras de as organizações funcionarem, novas formas de interagir com os clientes e novos concorrentes, o que torna ainda mais necessário fazer mudanças, ser flexível e, principalmente, estar disposto a fazê-las de forma rápida e quase contínua. E assim como quando aprendemos a andar de bicicleta, geralmente fazemos essas mudanças de três maneiras:

• Embarcamos nessa mudança por conta própria, na esperança de sobreviver.
• Estamos acompanhados por apoio de terceiros e esperamos superar o medo e quaisquer maus hábitos adquiridos quando eles forem embora (se é que isso vai acontecer).
• Somos acompanhados por alguém que corre ao nosso lado e nos segura até que possamos seguir sozinhos. Este último método corresponde à forma como um Gestor Interino trabalha.

Um gestor interino já vivenciou a mudança, conhece a sensação e compreende os medos e incertezas que surgem antes e durante o processo. Mas, tal como acontece com uma bicicleta, ele nos guia, dizendo-nos o que fazer, aconselhando-nos, encorajando-nos, apontando o que precisamos corrigir, apoiando-nos quando mais precisamos, ajudando-nos a levantar quando caímos e, acima de tudo, ensinando-nos. Porque, tal como acontece com uma bicicleta, não podemos esquecer que o mais importante é sermos capazes de percorrer o caminho que começámos a trilhar após a mudança, por nós próprios.

Aliás, foi assim que aprendi a andar de bicicleta , e ainda me lembro da satisfação que senti quando finalmente consegui. Certamente a mesma satisfação que meu pai sentiu quando viu que eu tinha conseguido com a ajuda dele.

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